Procesamiento del Pedido
Todos los pedidos se procesan entre 1 y 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Tiempo de Entrega
Los plazos de entrega varían según la ubicación del cliente y la empresa de transporte. El tiempo estimado será informado durante la compra.

Seguimiento del Pedido
Una vez enviado, el cliente recibirá un código de seguimiento por correo electrónico o mensaje.

Dirección Incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Si el paquete regresa por error en la dirección, el reenvío tendrá un costo adicional.

Retrasos
Pueden ocurrir retrasos por causas externas (clima, alta demanda, logística). En estos casos, ayudaremos a gestionar la incidencia con la empresa de transporte.

Paquetes Dañados o Perdidos
Si el paquete llega dañado o no llega, el cliente debe contactarnos. Se ofrecerá reemplazo o reembolso, según corresponda.

Contacto
Para consultas sobre envíos, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.