Plazo para Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 a 30 días posteriores a la entrega del producto. El artículo debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

Condiciones de Devolución
Para realizar una devolución, el producto debe:

• Estar en su estado original

• No mostrar signos de uso

• Conservar etiquetas, accesorios y embalaje

• Presentar el comprobante de compra

Productos No Reembolsables
Ciertos productos no admiten devolución por razones de higiene o personalización (ej.: ropa interior, cosméticos, productos hechos a pedido). Esto será indicado en la página del producto.

Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos el artículo devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 3 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago de la compra.
Los costos de envío no son reembolsables, salvo en casos de error de nuestra parte.

Producto Defectuoso o Incorrecto
Si recibió un producto dañado, defectuoso o equivocado, cubriremos todos los gastos y realizaremos la devolución o reemplazo sin costo adicional. El cliente debe contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Costos de Envío
En devoluciones por desistimiento o cambio de opinión, los costos de envío son responsabilidad del cliente.
En devoluciones por defecto o error, el costo es asumido por nosotros.

Proceso de Devolución

1. Contacte a nuestro servicio de atención al cliente.

2. Envíe el producto a la dirección indicada.

3. Tras la verificación, se procesará el reembolso o reemplazo.

Contacto
Para solicitar una devolución o reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.